派遣費年1,400万円→応募3倍で削減。石川の旅館がAI採用エージェントで年420万円効果

本記事はモデルケース（架空の導入シナリオ）です。社名・人物・数値はすべて仮のもので、当社の支援内容をイメージしていただくための試算例です。

会社プロフィール

A社は石川県加賀市の温泉地で客室42室の旅館を営む従業員80名の会社です。女将が経営を担い、インバウンド回復で稼働率は高いものの、客室係と調理補助の人手が慢性的に不足。繁忙期は人材派遣に頼り、その費用が年間1,400万円に達していました。求人媒体に出しても応募は月2〜3件。「稼げば稼ぐほど派遣費に消える」と女将は語っていました。

抱えていた課題

• 採用難：求人票の内容が10年前のまま。応募者への連絡はフロントの手が空いた時に行うため、返信まで平均2日。外国人材の応募も日本語の壁で面接前に途切れていました。
• 研修の負荷：新人が入っても、接客マニュアルの説明に客室係主任が1人あたり20時間を費やし、主任の現場が回らなくなる悪循環でした。

女将は「派遣費を払うくらいなら時給を上げたい」と考えていましたが、時給だけでは応募は増えず、応募後の対応と定着の問題を放置したままでは採用コストが下がらないことが見えてきました。採用と派遣の両方にかかる費用を並べて見たことで、優先順位が明確になりました。

業務棚卸しで見えた定型タスク

導入したAIエージェント

1. 求人票リライト・応募対応エージェント

職種ごとの一日の流れ、寮の写真、賄いの内容、繁忙期の実態をヒアリングしてデータ化し、Geminiが求人媒体・自社サイト・SNS向けに文体を変えた求人票を作成します。応募があるとLINE WORKS経由で応募者の言語（日本語・英語・ネパール語・ベトナム語）で1時間以内に返信し、面接候補日を提示。女将には要約が届きます。

2. 新人研修Q&Aエージェント

接客マニュアル、館内図、料理の説明、よくある宿泊客からの質問への答えを社内DB化し、新人がスマホから母国語で質問すると答えるボットです。「お布団を敷くタイミングは」「アレルギーの申し出を受けたら誰に伝えるか」といった質問に、A社の手順に沿って答えます。主任の説明時間は1人あたり6時間程度になりました。

3. 繁忙期人員計画エージェント

予約データと過去の稼働実績から3か月先の必要人員を算出し、社員・パートのシフト希望を踏まえて不足人数を提示します。派遣に頼る前に採用で埋められるかを女将が早めに判断できるようになりました。

導入の流れ

1. STEP1 無料相談（60分）：女将と総務担当が参加。派遣費の推移と応募の実績を確認しました。
2. STEP2 AI業務診断・ロードマップ策定（30万円〜）：応募から入社までの流れを図にし、返信の遅れと研修負荷の2点が採用の歩留まりを下げていることを特定しました。
3. STEP3 実行：社内にIT担当がいないため構築委託コースを選択。当社が繁忙期前の3か月で構築し、求人内容の更新方法を総務担当に引き継ぎました。

Return on AI 試算

以下はあくまで試算例です。

経営者の声（モデルケース）

「応募が月8件前後に増え、外国人材の定着も進みました。新人が母国語で聞ける相手がいることが、こんなに安心につながるとは。主任が現場に戻れたので、お客様の評価も落とさずに済んでいます」（架空の女将コメント）

御社で試すなら

宿泊業向けの採用管理パッケージに業務を合わせる必要はありません。AIなら、御社の館の働き方に完全にフィットした採用と研修の仕組みをスクラッチで迅速・安価に作れます。人が集まらないという悩みは、むしろAIが活躍できる証拠です。

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※本記事はモデルケース（架空の導入シナリオ）であり、効果を保証するものではありません。